Com uma aposta cada vez mais reforçada na melhoria do serviço de venda e na qualidade dos produtos, a Auchan de Castelo Branco foi distinguida com a Certificação de Serviço na área de Produtos Frescos, atribuída pela SGS, líder mundial em testes, inspeção e certificação, foi divulgado em comunicado.
Segundo a mesma fonte, a atribuição deste selo, que abrange as áreas de padaria, pastelaria, gastronomia, queijaria, charcutaria, peixaria, talho e frutas e verduras, tem como foco principal a satisfação dos clientes e é baseada em cinco pilares essenciais – atendimento e apoio ao cliente, comercialização de produtos frescos, higiene e segurança alimentar, avaliação da satisfação dos clientes e formação e qualificação dos colaboradores.
Para obter esta certificação, cujo processo teve início em 2025, a equipa da Auchan Castelo Branco implementou um processo de trabalho minucioso e dedicado que envolveu auditorias de certificação e de cliente mistério por parte da SGS ICS, que avaliou a qualidade do serviço implementado e verificou o cumprimento das normas definidas.
“É com grande orgulho que vemos o trabalho e a dedicação da nossa equipa de Castelo Branco reconhecidos pela SGS”, afirma João Barbosa, Diretor de Qualidade da Auchan Retail Portugal. “Esta certificação não é apenas um selo de qualidade, é o reflexo do nosso compromisso diário em servir os nossos clientes com os melhores produtos frescos, garantindo higiene, segurança e um atendimento acima das expectativas. Continuaremos a investir na formação e na melhoria contínua para sermos a escolha preferencial dos consumidores”.
A Auchan Retail Portugal continua, assim, empenhada em contribuir ativamente para a satisfação dos seus clientes, antecipando e superando as suas expetativas relativamente aos serviços prestados pela loja na venda de produtos alimentares frescos.
