Por Rossana Gama, Country Manager do Grupo Boticário Portugal
A verdadeira beleza só faz sentido num planeta com futuro. É por isso que, no Grupo Boticário, a sustentabilidade não pode viver apenas no discurso: tem de estar presente nas decisões de negócio, na forma como desenhamos as nossas lojas, nas soluções que criamos para os nossos consumidores e na responsabilidade que assumimos pelo impacto das nossas embalagens. Em Portugal, uma das expressões mais concretas desse compromisso é o Boti Recicla, o nosso programa de logística reversa de embalagens de beleza.
O Boti Recicla nasceu da convicção de que as nossas embalagens contam histórias de beleza, autocuidado e bem-estar, mas não devem representar um ponto final para o planeta. Ao criarmos este programa, assumimos a responsabilidade pelo ciclo completo dessas embalagens e convidamos os consumidores a fazer parte dessa mudança connosco. Mais do que recolher resíduos, queremos ajudar a transformar comportamentos e aproximar a circularidade do quotidiano das pessoas, tornando simples aquilo que, muitas vezes, ainda parece distante ou complexo.
É precisamente isso que materializamos agora com a expansão do programa para 100% da nossa rede de lojas em Portugal. A mecânica foi pensada para ser simples, clara e acessível: convidamos os nossos consumidores a entregar duas embalagens vazias da marca na loja mais próxima de si e, em troca, oferecemos 5 euros, para utilizar numa compra a partir de 30 euros, no próprio dia. Fizemos questão de desenhar este processo sem fricção, porque acreditamos que a sustentabilidade só ganha escala quando cabe na vida real de cada consumidor. Guardar dois frascos vazios e trazê-los numa próxima visita é um gesto pequeno, mas que, repetido por milhares de pessoas, gera um impacto muito significativo.
Para mim, esse percurso tem um significado especial. Como Country Manager do Grupo Boticário em Portugal, acredito que ser sustentável não é acrescentar uma camada de comunicação a um negócio já feito; é incorporar critérios de responsabilidade em cada escolha relevante. Foi exatamente essa ambição que nos levou a olhar para a jornada completa das nossas embalagens e a perguntar: o que acontece depois da utilização? A resposta não podia ser um acaso. Se queremos falar de economia circular, não o podemos fazer apenas na teoria: temos de criar sistemas que garantam que os materiais voltam ao ciclo certo.
Dois anos depois do primeiro passo no CascaiShopping
Este caminho em Portugal começou a desenhar-se de uma forma muito mais tangível há dois anos. No passado dia 5 de junho, Dia Mundial do Ambiente, assinalámos não só o segundo aniversário do programa em território nacional, mas também dois anos desde a abertura do O Boticário Lab no CascaiShopping, um espaço que nasceu para espelhar e amplificar os compromissos sustentáveis que o Grupo já assume historicamente. Esta loja une inovação, experiência e uma abordagem mais sustentável, para tornar estas práticas ainda mais visíveis e tangíveis para o público. Foi também ali que demos os primeiros passos do Boti Recicla no mercado português, testando como poderíamos aproximar, na prática, a reciclagem do dia a dia dos nossos clientes.
Também por isso, O Boticário Lab continua a ser muito simbólico para nós. Ali, os resíduos ganham uma nova vida: a fachada de quatro metros quadrados foi feita a partir de mais de 280 garrafas de plástico recicladas e as prateleiras foram produzidas com um material inovador feito de eletrodomésticos e talheres descartáveis em fim de vida. Este conceito de loja mostrou que é possível traduzir um posicionamento sustentável em experiências tangíveis. Os clientes percebem, ao entrar, que há um cuidado em cada detalhe: desde a forma como escolhemos os materiais até à forma como os convidamos a prolongar a vida útil das embalagens através dos refis e da reciclagem. O sucesso dessa experiência piloto, que estendemos também a mais 9 lojas, deu-nos a confiança e a estrutura necessárias para expandir agora o Boti Recicla a todas as nossas lojas.
Um país abaixo da meta europeia de reciclagem
Esta evolução é especialmente relevante num contexto em que o desafio ambiental do país é coletivo e urgente. Segundo dados da Agência Portuguesa do Ambiente e da Sociedade Ponto Verde, nossa parceira neste projeto, em Portugal, cada habitante gera, em média, 1,4kg de resíduos por dia, e o país ficou abaixo da meta europeia de reciclagem de embalagens em 2025, com uma taxa de 60,2%, aquém dos 65% exigidos. Perante esta realidade, as marcas têm de deixar de olhar para a embalagem apenas como fim de venda e passar a encará-la também como responsabilidade pós-consumo. É essa mudança de perspetiva que o Boti Recicla procura materializar, ao transformar as nossas lojas em pontos de recolha e de educação para um consumo mais responsável.
No Grupo Boticário, esta visão não é isolada. Faz parte de uma agenda mais ampla de compromissos ESG e de metas traçadas até 2030 na operação global, entre as quais se inclui o objetivo de recolhimento e destinação para reciclagem de, pelo menos, o equivalente a 45% dos resíduos de embalagens gerados no ano, reforçando uma lógica de economia circular em toda a cadeia. O Boti Recicla é, por isso, muito mais do que uma ação pontual: é uma expressão concreta de uma transformação mais profunda na forma como entendemos inovação, consumo e responsabilidade. Quando pensamos em 2030, não falamos apenas de números em relatórios; falamos do tipo de legado que queremos deixar às próximas gerações.
Num setor como o da beleza, falar de futuro exige produtos desejáveis, mas também escolhas responsáveis; exige inovação, mas com impacto positivo; conveniência para o consumidor, mas sem nunca perder de vista o planeta em que vivemos. É essa beleza mais consciente, mais circular e mais comprometida com o amanhã que queremos continuar a construir em Portugal. E é exatamente esse caminho que o Boti Recicla ajuda, todos os dias, a tornar possível, frasco a frasco, gesto a gesto.
Artigo publicado na edição n.º 23 da revista Green Savers.
